Настоящата Политика за поверителност има за цел да Ви информира как VIVAYA събира, използва и защитава личните данни на своите потребители и клиенти при използване на уебсайта и услугите, предлагани чрез него.

Използвайки сайта на VIVAYA, Вие се съгласявате с условията на настоящата политика.

1. Какви лични данни събираме

При използване на сайта и извършване на поръчка можем да събираме следната информация:

  • Име и фамилия
  • Телефонен номер
  • Имейл адрес
  • Адрес за доставка
  • Данни за поръчки и плащания
  • IP адрес и информация за използваното устройство

Личните данни се предоставят доброволно от клиента при попълване на форма за поръчка, контактна форма или комуникация с нашия екип.

2. За какво използваме личните данни

Събраните данни се използват за:

  • Обработка и доставка на поръчки
  • Свързване с клиента при необходимост
  • Издаване на документи и обработка на плащания
  • Подобряване на услугите и потребителското изживяване
  • Изпращане на информация относно поръчки, продукти и промоции

VIVAYA не предоставя лични данни на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на поръчката или се изисква по закон.

3. Куриерски услуги и плащания

За изпълнение на доставките използваме куриерските компании ЕКОНТ и SPEEDY. Необходимите данни за доставка се предоставят единствено с цел изпълнение на поръчката.

Методи за плащане:

  • Наложен платеж
  • Банков превод

4. Защита на личните данни

VIVAYA предприема необходимите технически и организационни мерки за защита на личните данни от неправомерен достъп, загуба, злоупотреба или разпространение.

Достъп до личните данни имат само лица, ангажирани с обработката и изпълнението на поръчките.

5. Бисквитки (Cookies)

Сайтът използва бисквитки с цел подобряване на функционалността, анализ на трафика и оптимизиране на потребителското изживяване.

Потребителят може да ограничи или изключи използването на бисквитки чрез настройките на своя браузър.

6. Права на потребителите

Всеки потребител има право:

  • Да получи информация за съхраняваните лични данни
  • Да поиска корекция или изтриване на лични данни
  • Да ограничи обработването на данните
  • Да възрази срещу използването на данните за маркетингови цели

За упражняване на тези права можете да се свържете с нас чрез посочените контакти.

7. Срок за съхранение на данните

Личните данни се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на поръчките, счетоводни цели и спазване на законовите изисквания.

8. Контакти

При въпроси, свързани с обработката на лични данни или настоящата Политика за поверителност, можете да се свържете с нас:

Телефон за поръчки: +359898753036

VIVAYA си запазва правото да актуализира настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството или услугите, предлагани чрез сайта.